Livraison

Nos expéditions sont réalisées dans les meilleures conditions d’emballage et de rapidité de traitement

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d’un produit, notre site internet vous informe du délai de remise en stock. Si vous êtes intéressé par celui-ci, vous pouvez demander à être informé par mail de sa disponibilité. Lorsque le produit sera à nouveau en stock, vous recevrez un mail d’information.

Nos emballages isothermes pour les foies gras mi-cuits limitent au maximum les variations de températures au cours du transport.

Nos transporteurs : TNT, So Colissimo et DB Schenker (pour les colis plus lourds ou le vin).

1 - Frais de transport pour les expéditions en France métropolitaine :

Pour les particuliers :

6,95 € TTC de frais de port pour les livraisons en relais colis et au bureau.

7,95 € TTC de frais de port pour les livraisons à domicile.

Livraison gratuite à partir de 150 € d'achats TTC.

Pour les professionnels :

Participation aux frais de port : 20 € pour un montant de commande supérieur ou égal à 400 € H.T. jusqu’à 800 € H.T.
Les frais de port sont offerts pour un montant minimum de 800 € d’achats H.T.

Il est demandé pour la 1ère commande, un minimum d’achats de 800 € H.T.

2 - Délais de traitement d’une commande pour la France Métropolitaine :

Les commandes sont expédiées dans les 24h suivants leur validation en ligne.

Les commandes passées le vendredi après 11h, le samedi et le dimanche sont expédiées le lundi.

Nous ne procédons à aucune expédition les week-ends et jours fériés.

Choix de la date de livraison :

Il est possible de choisir sa date de livraison sur notre site en la sélectionnant dans la page dédiée à la livraison (week-ends et jours fériés exclus). Possibilité de livraison le samedi matin uniquement par TNT à domicile et en relais colis.

Délais de livraison :

Ces délais sont indiqués en jours ouvrés, à compter du jour de départ de la commande, hors problème d'acheminement particulier, de météo ou grève.

Livraison expresse 24h :

Par TNT : livraison en 24h entre 8h et 13h pour les produits mi-cuits, les commandes urgentes (particuliers et professionnels) sur :

- votre lieu de travail (samedi exclu) : solution pratique (pas besoin d’attendre la livraison et moins de problèmes de réceptions)

- dans le relais colis de votre choix (cela vous évite d'attendre votre livraison – livraison possible le samedi matin sur demande uniquement),

- à votre domicile (livraison possible le samedi matin sur demande uniquement)

ou

Par DB Schenker Top18 : livraison en 24h entre 8h et 18h (samedi exclu) pour les colis lourds comportant des produits mi-cuits, les commandes urgentes (particuliers et professionnels) sur :

- votre lieu de travail (solution pratique : pas besoin d’attendre la livraison),

- à votre domicile.

Livraison classique 48/72h :

Par Colissimo : livraison en 48 heures (délais non garantis) : pour les conserves (particuliers et professionnels) sur :

- votre lieu de travail (samedi exclu) : solution pratique (pas besoin d’attendre la livraison),

- dans le relais colis de votre choix (cela vous évite d'attendre votre livraison – livraison possible le samedi matin sans garantie de date),

- à votre domicile (livraison possible le samedi matin sans garantie de date).

Ou

Par DB Schenker messagerie : livraison en 48 / 72 heures entre 8h et 18h (délais non garantis, samedi exclu) pour les colis lourds, (particuliers et professionnels) sur :

- votre lieu de travail (solution pratique : pas besoin d’attendre la livraison),

- à votre domicile.

3 - Délais de traitement des commandes pour l’Etranger et Dom-Tom :

Délais de traitement de votre commande :

Les commandes sont expédiées dans les 24h suivants leur validation en ligne.

Les commandes passées le vendredi après 11h, le samedi et le dimanche sont expédiées le lundi.

Nous ne procédons à aucune expédition les week-ends et jours fériés.

L’entreprise Foie Gras Grolière et son site internet foiegras-groliere.com s’autorise le droit de refuser une commande venant d’un pays où la conjoncture politique et/économique changerait brutalement et ne permettrait pas l’exportation de ses marchandises en sécurité.

Pour les envois à l’étranger, le site Foie Gras Grolière calcule automatiquement en fonction du poids du colis et de la destination, les frais de transport, avant validation de la commande.

Nous n’expédions pas de vin à l’étranger.

Transporteurs vers les pays étrangers :

Pour les pays de l’Union Européenne nous expédions avec :

TNT livraison en 24h entre 8h et 18h : pour les envois en Express (composés de Foies Gras Mi-Cuits, magrets séchés, Truffes fraiches : produits conditionnés en emballages isothermes) vers les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican.


Colissimo Expert International : livraison entre 3 et 5 jours ouvrés pour les envois de nos conserves.

DB Schenker messagerie : livraison entre 3 et 6 jours ouvrés pour les colis plus lourds de conserves.

Pour les DOM TOM et autres pays étrangers nous expédions avec :

Colissimo Expert International : livraison entre 4 et 10 jours ouvrés, selon la zone géographique pour les envois de nos conserves.

L’entreprise Foie Gras Grolière n'est pas responsable des délais de livraison non respectés pour les transporteurs à l’étranger. Ces délais sont donnés à titre indicatif et n'ont aucune forme contractuelle.
Au moment de la livraison de la commande, les risques encourus par les produits réceptionnés sont transférés au client.

Le destinataire doit procéder à la vérification du bon nombre de colis et de leur bon état en présence du livreur. S’il y a lieu, il écrira les remarques nécessaires sur le bon de transport avant de le parapher et de confirmer ses réserves par lettre recommandée dans les 48 heures auprès de l’entreprise pour pouvoir prétendre à un dédommagement. L’absence de réserve annule toute réclamation.
Si l’adresse de livraison enregistrée sur le site s’avère incorrecte, les coûts de transport nécessitant le retour et la réexpédition de la marchandise seront facturés au client par l’entreprise.

TVA - Droits de Douane et d’importation :

La réglementation est fixée par l'Union Européenne.
Expédition à destination d'un pays de l'Union européenne : Facturation TVA française incluse.
Expédition hors Union Européenne : Les droits de douane éventuels à destination sont à la charge du client.
Ces droits ne relèvent pas du ressort de la Société Foie Gras Grolière.
Il appartient au client de s’informer auprès des autorités locales des éventuelles limitations d'importation des produits avant de valider une commande